맥도날드의 새로운 셀프서비스 시스템의 의미는 노동자 계급이 드디어 레스토랑에서 아이들에게 밥을 사 먹일 수 있게 되었다는 것이다. -존 러브 경영자는 어떤 문제가 발생했을 때 절대로 부하를 꾸짖거나 남에게 책임을 전가해서는 안 된다. -모리타 아키오(SONY의 창업자) 어떤 일을 할 수 있고, 해야 한다고 생각하면, 길이 열리게 마련이다. -링컨 오늘의 영단어 - floor negotiation group : 원내교섭단체어진 사람은 적에게서 많은 것을 배운다. -아리스토텔레스 All his geese are swans. (자기 것이라면 거위도 모두 백조로 보인다 오늘의 영단어 - quality of the class : 수업의 질오늘의 영단어 - renegade : 배교자, 배반자: 변절한, 저버린: 저버리다, 거역하다오늘의 영단어 - tripartite : 3자의, 3조로 나누어진, 3자간의오늘의 영단어 - airline crash : 항공기 사고